Обработка тикетов

Материал из DPA
Перейти к навигации Перейти к поиску

Создание тикетов Оператором

В нижней части интерфейса АРМ оператора расположены кнопки создания новых тикетов:

Ticket new.png

где,

  1. Источник тикетов
  2. Кнопки тикетов
  3. Группы тикетов

После нажатия на кнопку тикета откроется окно создания нового тикета:

Ticket new2.png

В котором указаны:

  • Группа тикетов - Источник тикетов - Наименование тикета
  • Текстовый комментарий для тикета.

После создания нового тикета, он появится в нижнем левом углу: Ticket exist.png

Источник — https://help2.rundpa.com/wiki/index.php?title=Обработка_тикетов&oldid=3006