Обработка тикетов
Версия от 21:56, 22 августа 2021; Yaroslav Goryaev (обсуждение | вклад) (→Создание тикетов Оператором)
Создание тикетов Оператором
В нижней части интерфейса АРМ оператора расположены кнопки создания новых тикетов:
где,
- Источник тикетов
- Кнопки тикетов
- Группы тикетов
После нажатия на кнопку тикета откроется окно создания нового тикета:
В котором указаны:
- Группа тикетов - Источник тикетов - Наименование тикета
- Текстовый комментарий для тикета.
После создания нового тикета, он появится в нижнем левом углу:
Для дальнейшего отслеживания состояния и работ по тикету нужно кликнуть на него, откроется тикет:
