Обработка тикетов
Создание тикетов Оператором
В нижней части интерфейса АРМ оператора расположены кнопки создания новых тикетов:
где,
- Источник тикетов
- Кнопки тикетов
- Группы тикетов
После нажатия на кнопку тикета откроется окно создания нового тикета:
В котором указаны:
- Группа тикетов - Источник тикетов - Наименование тикета
- Текстовый комментарий для тикета.
