968
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
** со всего оборудования
** части оборудования
*не доступен один или несколько микросервисов * система "зависает" (загрузка занимает ощутимо больше времени чем обычно, простые формы без аналитики загружаются несколько секунд)</b>
<b>1. Первое что нужно проверить - запущена ли служба компонента.</b>
На сервере, на котором установлен соответствующий компонент: Диспетчер задач -> Производительность -> Мониторинг ресурсов
<b>Оцените на сколько загружен процессори диск</b> и какие службы получают большую долю ресурсов, возможно службам компонентов DPA не хватает ресурсов для запуска.
<b>Пример</b>: в ходе диагностики обнаружилось, что SQL сервер после перезагрузки сервера потреблял ~100% ОЗУ и не позволял стартовать другим службам, после настройки ограничений на потребление ОЗУ для SQL проблема решилась. Такая проблема, как правило, характерна для низкопроизводительных серверов, выделенных на тестовый период, особенно в случаях когда к системе мониторинга подключено много высокопроизводительного оборудования.
Проверьте что, все ip-адреса и порты пингуются в соответствующих направлениях.
Проверьте размер базы данных и наличие свободного места на диске сервера, на котором установлена система/организованно хранение индикаторов
<b>Пример</b>: при обновлении системы на предприятии не удалось обновить микросервис, в ходе диагностики выяснилось, что размер базы превысил лимит, установленный для SQL Express - этот момент совпал с обновлением
==Техподдержка==
