968
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
:3. Убедиться, что *Транспорт для ''"Событий'' " настроен корректно:
:4. При использовании протокола WCF убедиться, что IP*Версии компонентов совместимы (при распределенной установке)*Транспорт данных осуществляется на корректный ip-адрес и порт получателя установлены корректнобез потери пакетов:
:5**сервер DPA-HOST**драйвер-сервер DPA*Драйвер(а) активен ===При несоответствии данных в системе мониторинга реальному состоянию оборудования=== Если состояние оборудования в системе ("Производство", "Наладка", "Простой") не соответствует реальному по версии предприятия, необходимо сообщить в каком режиме в периоды расхождений запускались управляющие программы и указать временные интервалы для примера. Вероятно потребуется корректировка логики определения состояния оборудования. Используйте ==Счетчики производительности== Для диагностики стабильности мониторинга могут быть применены счетчики производительности Транспорта для анализа проблем доставки .Они доступны на уровне сервера (каждого из серверов, если их несколько), транспорта сервера, каждого драйвера. Для работы со счетчиками производительности необходимо выбрать соответствующий узел в дереве и перейти на вкладку "Счетчики производительности:".[[File:SystemMenuНажмите "Выбрать счётчики", выберите необходимые, в открывшемся модальном окне нажмите "ОК", затем "Сохранить".png]] Ниже приведено описание счетчиков производительности. В случае, если счетчик демонстрирует значения отличные от нормативных, сделайте снимок экрана и направьте его в X-tensive. {| class=> [[File:MonitoringMenu"wikitable"| №| Наименование счетчика| Поведение/значение при штатной работе|-|1|Active drivers|Количество активных драйверов Постоянная величина, может меняться при подключении/отключении оборудования. Периодическое изменение может свидетельствовать о нестабильности сети.|-|2|Active states count|Активные состояния При неизменных настройках мониторинга и при пистонном числе активных драйверов постоянная величина. Периодическое изменение может свидетельствовать о нестабильности сети.png]] => DPAhost \ DPAserver \ Транспорт \ WCF => Счетчики производительности|-|3|CNC program download duration (ms)|Длительность загрузки управляющих программ Справочный показатель, может быть использован для оценки нагрузки на сеть|-|4| CNC program download failed| Количество неудачно загруженных управляющих программ В норме данный показатель равен 0, отклонения свидетельствуют о необходимости изучить логи и разобраться в причинах|-|5| CNC program download failed per second| Количество неудачно загруженных управляющих программ (за секунду) В норме данный показатель равен 0 |-|6| CNC program download succeed| Количество успешно загруженных управляющих программ Показатель зависит от числа драйверов, загруженности производства и длительности циклов|-|7|CNC program download succeed per second| Количество загруженных управляющих программ (за секунду) Показатель зависит от числа драйверов, загруженности производства и длительности циклов |-| 8|CNC program download total| Количество загруженных управляющих программ (за секунду) В норме равен «CNC program download succeed»|-|9| CNC program download total per second| Количество загруженных управляющих программ (за секунду) В норме равен «CNC program download succeed per second» |-| 10|CNC requests duration (ms)| Время ответа драйвера Справочный показатель, может быть использован для оценки нагрузки на сеть |-| 11|CNC requests failed | Количество неудачных запросов к драйверам В норме данный показатель равен 0 |-| 12|CNC requests failed per second|Количество неудачных запросов к драйверам (за секунду) В норме данный показатель равен 0 |-| 13|CNC requests succeed|Количество успешных запросов к драйверам Показатель зависит от числа драйверов |-| 14|CNC requests succeed per second|Количество успешных запросов к драйверам (за секунду) Показатель зависит от числа драйверов |-| 15|CNC requests total|Количество запросов к драйверам В норме равен «CNC requests succeed» |-| 16|CNC requests total per second|Количество запросов к драйверам (за секунду) В норме равен «CNC requests succeed per second» |-| 17|CNC subscriptions changed|Количество сообщений, полученных от драйверов Зависит от числа активных драйверов, работающих по подписке, в норме линейно растет |-| 18|CNC subscriptions changed per second|Количество сообщений, полученных от драйверов (за секунду) Зависит от числа активных драйверов, работающих по подписке |-| 19|Drivers|Общее число подключённых драйверов Справочный показатель|-| 20|Inactive states count|Число неактивных состояний В норме данный показатель равен 0 |-| 21|Screen capture duration (ms) |Длительность сессии захвата экрана Справочный показатель, может быть использован для оценки нагрузки на сеть |-| 22|Screen capture failed|Количество неуспешных попыток захвата экрана В норме данный показатель равен 0|-| 23|Screen capture failed per second|Количество неуспешных попыток захвата экрана (за секунду)В норме данный показатель равен 0 |-| 24|Screen capture succeed|Количество успешных попыток захвата экрана Зависит от числа активных драйверов, поддерживающих функцию захвата||-| 25|Screen capture succeed per second|Количество успешных попыток захвата экрана (за секунду) Зависит от числа активных драйверов, поддерживающих функцию захвата|-| 26|Screen capture total|Количество попыток захвата экрана В норме равен «Screen capture succeed» |-| 27|Screen capture total per second|Количество попыток захвата экрана (за секунду) В норме равен «Screen capture succeed per second» |-| 28|Snapshot count|Количество запрашиваемых наборов данных |-| 29|Snapshot send request duration (ms)|Длительность запроса данных В норме данный показатель равен 0|-| 30|Snapshot send request failed|Количество неудачных запросов данных В норме данный показатель равен 0|-| 31|Snapshot send request failed per second|Количество неудачных запросов данных (за секунду) В норме данный показатель равен 0|-| 32|Snapshot send request succeed|Количество успешных запросов данных Зависит от числа активных драйверов, работающих по запросу, в норме линейно растет |-| 33|Snapshot send request succeed per second|Количество успешных запросов данных (за секунду) Зависит от числа активных драйверов, работающих по запросу |-| 34|Snapshot send request total |Количество запросов данных В норме равен «Snapshot send request succeed» |-| 35|Snapshot send request total per second|Количество запросов данных (за секунду) В норме равен «Snapshot send request succeed per second»|-| 36|Snapshot updates failed|Количество неудачных обновлений данных В норме данный показатель равен 0 |-| 37|Snapshot updates failed per second|Количество неудачных обновлений данных (за секунду) В норме данный показатель равен 0|-| 38|Snapshot updates succeed|Количество успешных обновлений данных Зависит от числа активных драйверов, в норме линейно растет |-| 39|Snapshot updates succeed per second|Количество успешных обновлений данных (за секунду) Зависит от числа активных драйверов|-| 40|Snapshot updates total| Количество обновлений данных В норме равен «Snapshot updates succeed»|-| 41|Snapshot updates total per second|Количество обновлений данных (за секунду) В норме равен «Snapshot updates succeed per second» |-| 42|Snapshots|Общие число доступных параметров-данных Справочный показатель|-| 43|State updates duration (ms)|Длительность обновления состояния В норме данный показатель равен 0|-| 44|State updates failed|Количество неудачных обновлений состояний В норме данный показатель равен 0|-| 45|State updates failed per second|Количество неудачных обновлений состояний (за секунду) В норме данный показатель равен 0|-| 46|State updates succeed|Количество успешных обновлений состояний Зависит от числа активных драйверов, в норме линейно растет|-| 47|State updates succeed per second|Количество успешных обновлений состояний (за секунду) Зависит от числа активных драйверов |-| 48|State updates total|Количество обновлений состояний В норме равен « State updates succeed»|-| 49|State updates total per second|Количество обновлений состояний (за секунду) В норме равен «State updates succeed per second» |-| 50|States|В норме равен «Active states»|}
В случае, если компоненты системы установлены на отдельных машинах важно своевременно производить обновление серверной части, в редких случаях, при несвоевременном обновлении (если сервер DPA не обновлялся длительное время и версия значительно отличается от версии HOST) возможны проблемы совместимости компонентов.
Проверить наличие несовместимости вы можете на соответствующей вкладке.
[[File:Compatibility1.PNG | 1000 px]]
=Транспорт=
[[File:Driverconf1.PNG | 1000 px]]
<b>Примечание:</b> Если конфигурация редактировалась вручную несогласованное с X-tensive обновление конфигурации приведет к частичной потере данных (в части добавленных вручную параметров)
==Активация и деактивация==
=Диагностика неполадок=
Система предоставляет встроенный инструмент диагностики производительности и сбоев, кроме того многолетний опыт внедрения позволил сформировать чек-лист, позволяющий самостоятельно диагностировать неполадки и исправить их или подготовить полный пакет данных для обращения в техподдержку X-tensive. ==Базовая диагностика== ===При "зависании" станков в одном состоянии===Убедитесь, что: *Лицензия активна *сервер DPA запущенДиспетчер задач/Службы/Открыть службы/DPA Server*"События" активны:[[File:SystemMenu.png]] =Счетчики производительности> [[File:MonitoringMenu.png]] => DPAhost \ DPAserver \ Драйвера \ <Драйвер> \ Events \ <Событие>*Транспорт "Событий" настроен:[[File:SystemMenu.png]] => [[File:MonitoringMenu.png]] => DPAhost \ DPAserver \ Драйвера \ <Драйвер> \ Events \ <Событие> \ Транспорт*Версии компонентов совместимы (при распределенной установке)*Транспорт данных осуществляется на корректный ip-адрес без потери пакетов:[[File:SystemMenu.png]] => [[File:MonitoringMenu.png]] => DPAhost \ DPAserver \ Транспорт \ WCF**сервер DPA-HOST**драйвер-сервер DPA
==Диагностика транспорта=Если работающее оборудование находится в состоянии "Выключен" или "Недоступен"===На Убедитесь, что нужно обратить внимание в первую очередь при возникновении проблем с получением данных по Транспорту из DPA сервера::1. *Лицензия должна быть установлена и активна:2. Убедиться, что ''*сервер DPA запущенДиспетчер задач/Службы/Открыть службы/DPA Server*"События'' " активны:
[[File:SystemMenu.png]] => [[File:MonitoringMenu.png]] => DPAhost \ DPAserver \ Драйвера \ <Драйвер> \ Events \ <Событие>
[[File:SystemMenu.png]] => [[File:MonitoringMenu.png]] => DPAhost \ DPAserver \ Драйвера \ <Драйвер> \ Events \ <Событие> \ Транспорт
[[File:SystemMenu.png]] => [[File:MonitoringMenu.png]] => DPAhost \ DPAserver \ Транспорт \ WCF
