Версия 04:49, 14 мая 2021

Тикеты - это короткие сервисные запросы, которые позволяют оперативно взаимодействовать службам предприятия при возникновении различных отклонений.

Для настройки требуется перейти в раздел => Настройка тикетов.

Вкладка тикеты

На данной вкладке настраиваются наименование, иконки и цвета групп и самих кнопок тикетов.

При нажатии на кнопки групп, будет открыт интерфейс по настройке.

где:

- Источник тикетов, дополнительная подгруппа для тикетов, при нажатии можно переименовать.
- Раздел с кнопками тикетов, при нажатии открывается возможность редактирования.
- Кнопка добавления источника тикетов.
- Кнопки групп тикетов, при нажатии открывается возможность редактирования.
- Раздел для редактирования групп тикетов и самих тикетов.

При редактировании групп тикетов можно изменять:

При редактировании тикета можно изменять:

@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 [[file: Ticket_group_settings.png | 850 px]]
+где:
+# - Источник тикетов, дополнительная подгруппа для тикетов, при нажатии можно переименовать.
+# - Раздел с кнопками тикетов, при нажатии открывается возможность редактирования.
+# - Кнопка добавления источника тикетов.
+# - Кнопки групп тикетов, при нажатии открывается возможность редактирования.
+# - Раздел для редактирования групп тикетов и самих тикетов.
+При редактировании групп тикетов можно изменять:
+*Наименование
+*Икноку
+При редактировании тикета можно изменять:
+*Наименование
+*Иконку
+*Цвет кнопки тикета