Изменения

Если для текущего пользователя доступно право '''Назначение тикетов''', то при нажатии кнопки "Назначить" пользователю будет доступен список пользователей, которые имеют права на '''Выполнение тикетов''', при этом оператор если данное право есть у опертора, то он может назначить тикет на самого себя . =Назначение тикетов мастром/диспетчером=Тикеты также могут назначаться через АРМ Мастера/Диспетчера через раздел Тикеты, при этом для данного пользователя должно быть назначено право '''Назначение тикетов''', для назначения тикета следует его выбрать из списка [[file:Ticket_master1.png | 850px]] Далее аналогично АРМ оператора требуется выбрать исполнителя тикета, для выбора доступны пользователи, для которых присвоена роль '''Выполнение тикетов'''. [[file:Ticket_master2.png | 850px]] =Выполнение тикета=После того, как тикет был назначен исполнителю, он может его переназначить, при наличии прав на права '''Выполнение Назначение тикетов''', а также принять, отказаться или отказать по причине невозможности выполнения:  [[file:Ticketinprogress.png | 850px]] Далее после того как тикет принят и работа по нему начинается, пользователь нажимает последовательно кнопки "начать" и "завершить" при окончании работ по тикету. =Принятие работ по тикету=После выполнения тикета, автор тикета должен подтвердить выполнение:  [[file: Ticketdone.png || 850 px]]