Изменения

Пример: скрипты, использованные в примерах выше, позволяют настроить отправку web-уведомлений пользователю с табельным номером "123" в случае, если в течении часа с начала регистрации простой не был классифицирован, скрипт так же предполагает эскалацию и отправку уведомления пользователю с табельным номером "321", в случае, если через четыре часа с начала регистрации простой не был классифицирован.

Вы можете заменить табельные номера и длительность простоев, чтобы адаптировать скрипт для своих потребностей.