Первое что нужно проверить - запущена ли служба компонента.
На сервере, на котором установлен соответствующий компонент: Диспетчер задач -> Службы -> Открыть службы
Удостоверьтесь, что служба DPA Host запущена и выполняется
[[File:Services.PNG | 1000px]]