Тикеты это короткие сервисные запросы, которые необходимы для оперативного взаимодействия между службами предприятия при возникновении каких-либо проблем в процессе производства.
Укрупненно логика работы тикета состоит из нескольких основных шагов:
[[file:Ticket_proces.png]]
=Создание тикетов Оператором=